Heb je bij aankoop Ultra Premium Care voor de bekleding van je Montèl gekozen en gaat je vraag daarover? Bel dan direct met hun eigen servicedesk: 0416 - 673456 (maandag t/m vrijdag van 9 tot 17 uur).

Na levering kun je een service-aanvraag doen via je online orderstatus. Je geeft daar je melding door en kunt direct foto’s toevoegen. Je bericht komt dan terecht bij onze klantenservice. Een van onze medewerkers neemt zo snel mogelijk contact met je op. Bellen naar de klantenservice kan natuurlijk ook: 0416-673 693

Tot 2 jaar CBW
Onze garantievoorwaarden zijn conform de garantievoorwaarden van de Centrale Branchevereniging Wonen (CBW). De kosten van reparatie respectievelijk vervanging, met inbegrip van de vracht- en voorrijkosten, komen volledig voor rekening van Montèl. 

5 jaar aanvullende service
De kosten van reparatie respectievelijk vervanging, met inbegrip van de vracht- en voorrijkosten, komen voor 1/3 gedeelte voor rekening van Montèl in het 3e en 4e jaar na aanschaf en 1/5 gedeelte in het 5e, 6e en 7e jaar. Het recht op vervanging komt Klant niet toe voor zover het gebrek redelijkerwijs is te herstellen. Het recht op vergoeding van de vracht- en voorrijkosten wordt na verhuizing buiten Nederland beperkt tot die kosten die Montèl kwijt zou zijn geweest als Klant was blijven wonen op het adres waarop de zaak is afgeleverd. De kosten en reparatie, eventueel vervanging, vrachtvervoer en voorrijkosten komen in het 3e en 4e jaar na aanschaf voor 1/3 gedeelte voor rekening van Montèl en in het 5e, 6e en 7e jaar voor 1/5 gedeelte. 

In het 8e jaar na factuurdatum en daarna
De kosten en reparatie, eventueel vervanging, vrachtvervoer en voorrijkosten komen geheel voor rekening van Klant. Showroommodellen zijn uitgesloten van de CBW garantie. Deze informatie tref je ter bevestiging aan op de orderbon. Uiteraard zijn we bereid tot serviceverlening op deze meubels als je dat wenst.

Gebruiksklachten zijn uitgesloten van garantie.